Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Responsable de traitement

Responsable : Oriane Oliveres, entrepreneuse individuelle (EI)
Adresse : 36 rue des Érables, 31830 Plaisance du Touch
SIRET : 94261217700017
Email : oriane.oliveres@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre interaction avec moi, je peux collecter :

Vos données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

Le contenu de vos messages : ce que vous transmettez via le formulaire, par email ou par WhatsApp.

Vos données de réservation : date et heure de rendez-vous, formule choisie, via l'outil de prise de rendez-vous.

Les données liées à l'accompagnement : les éléments que vous partagez avant et pendant les séances. Ces informations peuvent relever de votre vie privée, de votre état émotionnel ou de votre santé. Ce sont des données sensibles, traitées avec une confidentialité renforcée.

Vos données de navigation : voir la Politique de cookies.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes de contact — base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.

Organiser et assurer les rendez-vous — base légale : l'exécution du contrat de prestation.

Assurer le suivi de votre accompagnement — base légale : votre consentement explicite, s'agissant de données sensibles.

Établir la facturation et respecter les obligations comptables — base légale : une obligation légale.

Améliorer le site et mesurer son audience — base légale : votre consentement, via les cookies.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Oriane Oliveres uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) peuvent y accéder pour le seul fonctionnement du service :

Wix.com Ltd. — hébergement du site et outils intégrés (formulaire, prise de rendez-vous).

[Outil de prise de rendez-vous : Resalib / Wix Bookings / Calendly — à préciser].

[Fournisseur de messagerie email — à préciser].

Ces prestataires sont tenus à des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

L'hébergeur Wix peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). [À vérifier dans la documentation Wix.]

6. Durée de conservation

Données de contact et de prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

Données liées à l'accompagnement : le temps du suivi, puis archivées ou supprimées selon vos souhaits et mes obligations. [Durée précise à définir.]

Documents comptables : 10 ans, au titre de l'obligation légale.

Cookies : voir la Politique de cookies.

7. Confidentialité des séances

Le contenu de nos échanges et de vos séances reste strictement confidentiel. Les éléments que vous partagez servent uniquement la qualité de votre accompagnement et ne sont communiqués à personne sans votre accord.

8. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation : outils sécurisés, accès limité, prudence dans la conservation des informations sensibles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
droit de rectification : corriger des données inexactes ;
droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition au traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

10. Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, écrivez à oriane.oliveres@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

11. Réclamation

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

12. Mise à jour

La présente politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Voir aussi la Politique de cookies et les Termes et Conditions.