Termes et conditions

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site oriane-oliveres.fr (ci-après « le Site ») et les prestations d'accompagnement en PNL proposées par Oriane Oliveres. Toute personne qui navigue sur le Site ou réserve une séance accepte les présentes conditions.

2. Éditeur du Site

Éditeur : Oriane Oliveres, entrepreneuse individuelle (EI)
Adresse : 36 rue des Érables, 31830 Plaisance du Touch
SIRET : 94261217700017
Statut : entreprise individuelle — activité d'accompagnement en PNL, de nature non médicale
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts [à confirmer selon régime]
Téléphone : 06 65 58 93 16
Email : oriane.oliveres@gmail.com
Directrice de la publication : Oriane Oliveres

3. Hébergeur

Le Site est hébergé par Wix.com Ltd., Namal Tel Aviv 40, Tel Aviv 6350671, Israël — [à vérifier depuis votre compte Wix].

4. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à l'accès (matériel, connexion) restent à la charge de l'utilisateur. L'éditrice met tout en œuvre pour offrir un accès continu au Site et se réserve la possibilité d'en suspendre l'accès pour maintenance ou mise à jour.

5. Nature des prestations

Oriane Oliveres propose un accompagnement en PNL (Programmation Neuro-Linguistique), en cabinet à Toulouse et à distance (visio) sur cas particuliers.

Cet accompagnement relève du mieux-être et vient en complément d'un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Le diagnostic et le soin restent du ressort des professionnels de santé. L'accompagnement proposé exclut tout acte médical, toute prescription et tout diagnostic.

6. Rendez-vous, tarifs et paiement

Tarif unique : 65 € la séance, quel que soit le format.
Première séance : jusqu'à 2h (accueil, cadrage et premier travail).
Séances de parcours : 1h à 1h30 environ.
Tarif réduit solidaire : 40 € — 2 à 3 places par mois, sur déclaration sincère (AAH, RSA, demandeur d'emploi, étudiant·es).
Paiement en fin de séance, par espèces ou virement.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le Site au jour de la réservation.

7. Annulation et report

Toute séance peut être annulée ou reportée librement jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, la séance reste due (hors cas de force majeure dûment justifié).

8. Droit de rétractation

Pour une séance réservée à distance, l'utilisateur bénéficie en principe d'un délai de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Lorsque la séance est fixée à une date déterminée à la demande du client, ou lorsque la prestation débute avec son accord exprès avant la fin de ce délai, ce droit s'applique de façon adaptée. [Clause à faire valider selon vos modalités de réservation.]

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (textes, visuels, logo, charte graphique, structure) est la propriété exclusive d'Oriane Oliveres ou fait l'objet d'une autorisation d'usage. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, requiert l'accord écrit préalable de l'éditrice.

10. Responsabilité

Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre indicatif et présentées avec le plus grand soin. L'utilisateur reste responsable de l'usage qu'il fait de ces informations. L'accompagnement proposé engage une obligation de moyens ; il mobilise la pleine implication du client dans son évolution. L'éditrice reste étrangère aux éventuels dysfonctionnements techniques du réseau ou de l'hébergeur qui affecteraient l'accès au Site.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité. L'utilisation des cookies est décrite dans la Politique de cookies.

12. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le médiateur compétent est : [nom, adresse et site du médiateur à compléter — adhésion obligatoire pour une activité B2C].

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents.